Acerca de IMT Contact Forum

El Instituto Mexicano de Teleservicios es la Institución líder, con más de 16 años de experiencia en el desarrollo de la industria de Call Centers / Centros de Contacto y en general a la Administración de las Relaciones Empresa – Cliente.

El IMT ofrece servicios de Capacitación, Control de Calidad, Certificación, Consultoría, Investigación y Desarrollo, Estudios de Factibilidad de ubicación del Call Center / Contact Center.

El IMT promueve las mejores prácticas de la industria en sus Foros de Difusión y Actualización ContactForum mediante Congresos Internacionales (México y Monterrey), Revista ContactForum, Portal ContactForum, Directorio de Proveedores ContactForum.

El IMT ContactForum representa la industria Mexicana en Centro de Contacto en los foros internacionales más importantes en las últimas tendencias e información específica de Call Centers / Contact Centers, CRM, CEM, Outsourcing, Offshore, BPO, entre otros.

El IMT creado en 1991 ha capacitado a 32,670 ejecutivos y ha asesorado a más de 378 empresas.

Para mayoir información visite www.contactforum.com.mx