| |
| |
|
| |
| |
|
 |
Egdar Fierro
Director General, IDC México |
Como responsable de la subsidiaria de IDC en México, se asegura se ofrezcan servicios confiables y de calidad, que de forma imparcial y objetiva agreguen valor al mercado de las TICs en México. Participa activamente en investigación de carácter global en pro de identificar las tendencias y pronosticar la evolución tecnológica. Ha desarrollado diversos modelos entre los que destaca el referente a la madurez y adopción tecnológica enfocado a medir la competitividad de las empresas.
Como parte de sus funciones están las de mantener un programa de investigación vigente bajo metodologías actuales que garanticen la obtención de información correcta y la realización de pronósticos acertados, además de la continua evangelización de la industria. Su área de conocimiento incluye: soluciones de software, servicios profesionales de TI, outsourcing, implementación de sistemas de información, investigación de mercado para la demanda y oferta de la industria de TI y planeación estratégica. |
| |
|
 |
 |
David Tapper
VP del Equipo de Investigación de Servicios de Outsourcing y Offshore,
IDC WW |
David Tapper es responsable de dirigir al equipo de analistas dedicados a desarrollar la investigación sobre el Outsourcing de TI, la 0ptimización de Procesos de Negocios (BPO, por sus siglas en inglés) y la oferta de servicios a nivel mundial, también conocida como offshore. Las áreas que cubre dentro del sector de TI incluyen IS outsoucing en gran escala y tercerización de redes y computadoras de escritorio (NDOS, por sus siglas en inglés), así como la aplicación del outsourcing y hosting. Las áreas cubiertas dentro de BPO incluyen CRM/ atención al cliente, finanzas y contabilidad (finance and accounting; F&A), y abastecimiento.
David Tapper también es líder de opinión estratégica sobre la transformación de la industria de servicios hacia nuevos modelos de entrega, incluyendo utility computing/SaaS (Software-as-a-Service).
Antes de integrarse a IDC, Tapper fungió como Gerente de Producto y Base de Datos en Yankee Publishing, inc. En su formación Académica, cuenta con una maestría en Administración de Empresas por la Universidad Northeastern y una Licenciatura en Arte por la Universidad de Rochester. |
| |
|
 |
 |
Alejandro Valdés
Gerente de Investigación de Telecomicaciones, IDC Latinoamérica |
Alejandro cuenta con más de 14 años de experiencia en la industria de las telecomunicaciones, incluyendo campos como servicios administrados, gerencia de entrega de servicios, administración de proyectos y entrenamiento en telecomunicaciones (teoría SDH y equipos de fibra óptica de AT&T).
Antes de asociarse a IDC, Alejandro Valdés trabajó en Avantel durante 10 años como gerente de entrega de servicios. Fue responsable operativo de la cuenta Banamex, en donde estuvo a cargo de la red de voz del banco a nivel nacional, y se desempeñó como gerente de operaciones para los servicios provistos al banco a nivel nacional. Alejandro desempeñó un rol clave en la creación y desarrollo del área de servicios administrados en Avantel. |
| |
|
 |
 |
Alejandra Mendoza
CIO, Consult2 Comply (Washington) |
Alejandra participa como consultor senior en un equipo interdisciplinario para el análisis del mercado empresarial conformado por los segmentos de Servidores y Servicios de TIC. Bajo este cargo es responsable de desarrollar, administrar y ejecutar productos y servicios a la medida de las necesidades de los clientes de IDC Mexico, relativos a la oferta, demanda, uso, adopción y comercialización de las tecnologías bajo su responsabilidad. Asimismo, participa como experto asesor para la investigación estándar de Servicios de TIC en México, área en la que cuenta con más de 6 años de experiencia. |
| |
|
|
| |
| |
|