Bienvenida Edgar Fierro, Director General, IDC México
09:10
Definiendo los pasos para adoptar nuevos modelos de tercerización David Tapper , VP del Equipo de Investigación de Servicios de Outsourcing y Offshore
IDC WW
09:55
Creando valor, creciendo el negocio a través de la tercerización
10:40
Modernizar la Infraestructura de IT a través de servicios administrados
11:25
Coffee Break
11:40
Los Servicios administrados como un factor de inducción al outsourcing
Alcance: Cómo a través de estos servicios pueden llegar a un outsourcing
completo
12:10
Gobernabilidad de los servicios administrados
Alcance: Estrategias de multisourcing y la administración de proyectos, contratos, SLAs, etc.
12:40
Panel de usuarios: Los retos de un nuevo modelo: Cómo contratar servicios administrados de TI y no morir en el intento
13:20
Lunch
14:20
Servicios administrados de seguridad: Protegiendo el activo más importante
Alcance: Aprovisionamiento de servicios de Seguridad de la información
14:50
Herramienta de autodiagnóstico Alejandro Valdés, Gerente de Investigación de Telecomicaciones, IDC Latinoamérica
15:20
Networking Break
15:35
Alcances y retos de los servicios administrados de red
16:05
Alcances y retos de los servicios administrados de telefonía
16:40
Alcances y retos de los servicios administrados de soporte y mantenimiento
17:10
Guía Esencial IDC: Lecciones aprendidas durante el día
Alejandra Mendoza, Consultora Senior, IDC México
