SOA: Cambiando el Rostro de la Arquitectura Empresarial
Sandra Rogers, Directora del Programa de Investigación para SOA, Web Services e Integración, IDC WW
El cambio es inevitable, y con él, llegan interesantes oportunidades, así como desafíos. Con los avances en los estándares, la tecnología y los diseños con enfoques enfatizando una Arquitectura Orientada a Servicios (SOA, por sus siglas en inglés), las organizaciones están comprendiendo la importancia de planear y buscar una arquitectura racionalizada con base en negocios, así como una infraestructura capaz de evolucionar.

En esta sesión, la experta mundial de IDC destacará las tendencias del mercado acerca del SOA y las tecnologías que lo hacen posible, además de discutir cómo las empresas y la industria de TI están madurando para conducir las necesidades de estos ambientes tan dinámicos en materia de Sistemas.
 
Taller de Herramienta de Autodiagnóstico: Diagnóstico de Procesos y Tecnología
Cristina Rivas, Gerente de Investigación, IDC México
Durante este taller los asistentes podrán identificar el estado de sus organizaciones en tres grandes rubros:
  1. Análisis de información para la toma de decisiones
  2. Diseño y administración de sus procesos de negocio
  3. Diseño y administración de los servicios de TI
A partir de la información surgida de este taller el usuario podrá contar con una base sólida para dirigir sus esfuerzos hacia una correcta aplicación de conceptos como BI Business Intelligence, BPM Business Process Management y SOA Services Oriented Architecture
 
¿Cómo preparar a su empresa estratégicamente para un proyecto de BPM y alcanzar el mayor valor para su negocio?
 José Tam, Director de Arquitectura, Neoris
Los empresarios de hoy enfrentan un reto en común: Agilidad de Negocio. Un factor clave identificado en empresas con agilidad de negocios es una estrategia madura de Arquitectura empresarial; empresas con características ágiles comparten una madurez en el nivel de su arquitectura empresarial: Modularidad de Negocio.

Una característica clave en una etapa de modularidad de negocio es la habilidad de medir y mejorar continuamente los procesos de negocio. La base que permite a las empresas desarrollar la madurez de su arquitectura empresarial es SOA. Arquitectura orientada al servicio (SOA) permite la agilidad del negocio por medio de piezas reutilizables de procesos de negocios para mejorar la reutilidad en tiempo y mercado. Un acercamiento BPM a SOA permite a las empresas orientadas a procesos maximizar sus inversiones en IT mientras se ofrece flexibilidad y agilidad.

Durante la sesión se compartirán los siguientes puntos:
  • ¿Porque la estrategia organizacional y el proceso de arquitectura son importantes para desplegar un proyecto BPM?
  • ¿Cómo vender BPM a tu organización? ¿Cual es el valor de BPM?
  • ¿Cuales son los factores de éxito y críticos cuando se despliega un proyecto BPM?
  • ¿Cuáles son los niveles de madurez BPM?
  • ¿Cómo preparar a tu organización para un proyecto BPM?
Optimización y transparencia en los procesos de negocio mediante la administración estratégica de la información
Francisco Olvera, Director de Estrategia Comercial, SAS Latinoamérica Norte
SOA y BPO&M son dos de las disciplinas de administración de TI más exitosas en los últimos años. Ambas están orientadas a permitir que los procesos de negocio se encuentren habilitados con la ayuda de la tecnología, proveyendo al negocio de dos características clave: Transparencia  y Optimización. Sin embargo, aún la discusión nos obliga a descubrir una disciplina relacionada, fundamental para el desarrollo de las empresas: El uso estratégico de la información en una organización. Entendiendo la relación que existe entre las 3 disciplinas, la toma de decisiones clave se ve apoyada así: por un libre flujo de la información, una plataforma de análisis avanzado/optimización (BPO&M) y un modelo de integración de datos para establecer SOA.
 
La Tecnología Desde el Punto de Vista Económico y Empresarial ¿Es su Organización Inteligente?
Armando Gallegos, Director de Operaciones, Megapractical

¿SOA? ¿BPM?.  ¿Son estas oportunidades reales?, ¿Por qué?; ¿Son una moda?, ¿Invertir?

Desde el punto de vista ecosistémico, las organizaciones son superorganismos. Sintetizan información y aprenden, toman desiciones y evolucionan con una intención. Una organización de esta naturaleza  funciona optimizando sus recursos en el tiempo, evita desperdicios, máximiza utilidades, minimiza costos y preserva un nivel de calidad de vida. Una organización así esta diseñada de manera natural como una “Organización Inteligente”.

Desde el punto de vista económico.  Las empresas utilizan capital y trabajo para producir utilidades. Se considera a la tecnología como capital de manera que es factible comparar la conveniencia entre hacer una inversión pagaderá a una tasa de interés o invertir en tecnología con un retorno de inversión o verla como un ahorrador de capital.  Una Organización Inteligente en ecologicamente “económica”. Solo el conocimiento estructurado tiene un valor econonómico y es lo único que importa en la era de la Economía del Conocimiento. Una Organización Inteligente crea conocimiento.

Desde el punto de vista tecnológico y empresarial. Los procesos de negocios constituyen una tecnología. Es el conocimiento en el que se códifica el que y porque de la organización. Una organización Inteligente es ecológica, evoluciona, no desperdicia, aprovecha todo lo que tiene para darle nuevo valor a la organización.

¿Cuánto esta dejando de ganar su organización?, ¿Es su Organización Inteligente?

¿Cómo definir un proyecto de Arquitectura Empresarial – BPM – SOA para lograr transformar una organización tradicional en una Organización Inteligente?
 
¿Cómo impacta una solución de Business Intelligence en mi negocio?
Alejandro Gatica Subdirector de Servicios de Informática, Nacional Monte de Piedad
Presentado por: MicroStrategy
Las empresas están cada vez más preocupadas por tener acceso a información que les permita optimizar su Business Process Management.  Sus necesidades de negocio se están enfocando principalmente en la alineación de objetivos, administración estratégica, optimización del negocio y creación de valor, que se traduzca en generación de ventas, reducción de costos y eficiencia operativa. A través de esta plática Nacional Monte de Piedad nos compartirá su experiencia de cómo ha impactado una solución de Business Intelligence en el crecimiento de la empresa de préstamos prendarios más importante del país. Nos dará  los puntos a considerar para Mejores Prácticas de uso y desarrollo de una solución de Business Intelligence en su Business Process Management.
 
Taller: Administración de Procesos de Neogcio
Eduardo Vargas, Director del Capítulo México de la ABPMP ( Asociación Business Process Management Professionals)
Customer Experience Management o CEM es el siguiente nivel en la interacción con Clientes. ¿Qué esta detrás de esta tecnología? ¿Cómo puede ser aplicada para la satisfacción de necesidades y deseos de los Clientes? ¿Cómo CEM cambia la forma de hacer propuesta de valor, estrategia hacia clientes y participación de mercado y cartera (wallet share)?
    • ¿Por qué los Clientes compraron en otro lado o no renovaron con la compañía?
    • ¿Qué es los que lo prospectos no saben acerca de su producto o servicio que deben saber?
    • ¿Por qué nadie se dio cuenta que los Clientes estaban cambiando?
    • ¿Por qué no supimos que los Clientes y prospectos no deseaban un producto o servicio en particular?
    • ¿Por qué no nos enteramos acerca de lo que los Clientes decían?
    • Estas y otras preguntas serán respondidas desde la perspectiva del CEM en la sesión
La evolución del negocio y la tecnología ¿fenómenos dependientes o independientes?
 Cristina Rivas, Gerente de Investigación, IDC México
En esta sesión los asistentes podrán concluir acerca de la interdependencia de los grupos de TI y los responsables de los procesos de negocio, además de llevarse una guía esencial para compartir con sus equipos de trabajo con el fin de llevar a la práctica lo aprendido durante la conferencia.